وكالة تليسكوب الإخبارية
وفي حديثه عن رحلة التحول الرقمي للدائرة قال إن دائرة الأحوال المدنية والجوازات بدأت منذ عام 2018 بتقديم خدمات إلكترونية، وذلك بهدف تسهيل الإجراءات وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين. وتوفر الدائرة حاليًا (25) خدمة إلكترونية متعلقة بإصدار وتجديد جوازات السفر ودفاتر العائلة وتسجيل الواقعات الحيوية، وتشكل هذه الخدمات ما نسبته 80% من إجمالي المعاملات السنوية.
وأضاف: ” شهد الإقبال على هذه الخدمات نموًا ملحوظًا، حيث ارتفعت نسبة استخدام الخدمات الإلكترونية من 3.8% الى 26.58% في العام الحالي 2025″.
ولفت إلى أن خدمة الشهادات الرقمية التي أطلقتها الدائرة في الأول من أيار الماضي عبر تطبيق “سند”، شهدت إقبالًا واسعًا من المواطنين داخل المملكة وخارجها، حيث تم إصدار ألف شهادة رقمية حتى اليوم، للواقعات الحيوية المسجلة مسبقًا. مشيرا إلى أن الخدمة تمكّن المواطنين من إصدار شهادات الولادة، والزواج، والطلاق، والوفاة، والقيد الفردي، والقيد العائلي، بصيغة إلكترونية (PDF) وباللغتين العربية والإنجليزية. إلى أن الشهادات المصدرة تحتوي على رمز تحقق (Qr Code) يتيح للجهات المعنية التأكد من صحتها مباشرة.
وقال إن هذه الخدمة تأتي في إطار التحول الرقمي وتسهيل الخدمات للمواطنين في الداخل والخارج، حيث يمكن إصدار الشهادات من أي مكان وفي أي وقت، بما في ذلك أيام الجمع والعطل الرسمية، مما يخفف الضغط عن السفارات الأردنية ويحد من الازدحام داخل الدائرة.
والشهادات الرقمية لا تستوجب رسومًا إضافية، وهي معتمدة لدى جميع الجهات الحكومية والخاصة، وتشكل خطوة متقدمة ضمن استراتيجية الحكومة في تحسين الخدمات وتجويد الأداء
أما عن أبناء الأردنيات المتزوجات من غير الأردنيين الدائرة مستمرة في إصدار بطاقات تعريفية لهم حيث بلغت البطاقات الصادرة لهم للآن 135496 بطاقة تعريفية صادرة لهم.
