وكالة تليسكوب الإخبارية – مكتب العقبة
ضمن رؤية سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة وخطتها الاستراتيجية للأعوام 2024–2028، اطّلع رئيس مجلس المفوضين نايف حميدي الفايز، وأعضاء المجلس، على أبرز إنجازات مديرية تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي خلال عام 2024 والربع الأول من عام 2025، والتي شكّلت نقلة نوعية في بنية السلطة الرقمية.
جاء ذلك خلال عرض شامل قدّمه مدير المديرية المهندس جبرا دحدل، استعرض فيه المشاريع والمبادرات التقنية المنجزة، مؤكدًا أن الجهود المتواصلة أسهمت في تعزيز التحول الرقمي ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين والمستثمرين في العقبة.
وأوضح دحدل أن المديرية تتولى مسؤولية إدارة البنية التحتية الرقمية، وتنفيذ برامج التحول الرقمي والحكومة الإلكترونية. وقد أتمّت خلال عام 2024 أكثر من 25 مشروعًا تقنيًا، معظمها بنسبة إنجاز كاملة. وشملت هذه الإنجازات إطلاق 161 خدمة إلكترونية عبر بوابة السلطة، و100 خدمة عبر تطبيق “سند”، إلى جانب تطوير أنظمة متقدمة منها:
نظام تذاكر رم
نظام متابعة المشاريع
نظام “تابع” لمتابعة المهام
نظام عقود الأراضي
نظام الغوص
وفي إطار الأمن السيبراني، أشار دحدل إلى تنفيذ حزمة تحديثات رئيسية على أنظمة النسخ الاحتياطي، ومكافحة الفيروسات، وحماية التطبيقات والخدمات الإلكترونية، بالإضافة إلى عمليات ربط إلكتروني آمن مع عدد من المؤسسات الوطنية، مثل دائرة ضريبة الدخل، ودائرة الأراضي، ومؤسسة الضمان الاجتماعي، ووزارات الصناعة والتجارة، والصحة، وغيرها من الجهات الحكومية.
كما نفّذت المديرية مشاريع ابتكارية، من أبرزها:
مشروع الكاميرات المثبتة على ملابس موظفي الرقابة ومفتشي رم
نظام رقابة الطباعة والتصوير
تطوير موقع إلكتروني مخصص للسياحة بالتعاون مع مديرية السياحة
تحديث نظام تسجيل المكالمات في المقسم الرئيسي للسلطة
وفي الجانب المؤسسي، قدّمت المديرية دعمًا فنيًا متواصلًا للموظفين والمواطنين والمستثمرين لضمان استدامة الأنظمة والخدمات الإلكترونية، كما فعّلت خدمات الرسائل النصية التوعوية والتفاعلية (Bulk SMS)، وجددت عقود الصيانة والتراخيص التقنية لمختلف الأنظمة والشبكات.
وأكد دحدل أن المديرية تولي أهمية خاصة لبناء القدرات الرقمية وتعزيز وعي المجتمع المحلي، إذ نفذت برنامج تدريب ميداني استفاد منه 40 طالبًا وطالبة من الجامعات الأردنية، فضلًا عن تنظيم فعاليات إلكترونية وحملات تسويقية لدعم استخدام الخدمات الرقمية.
وخلال الربع الأول من عام 2025، واصلت المديرية تنفيذ عدد من المشاريع الحيوية، كان أبرزها:
فحص المرحلة الثانية من خدمات تطبيق “سند” (بواقع 61 خدمة إلكترونية جديدة)
إطلاق النظام المالي والإداري المتكامل “Oracle Cloud Fusion”، أحد أحدث أنظمة الأتمتة عالميًا، والذي يغطي العمليات المالية والموارد البشرية والرواتب وسلاسل التوريد وفق أفضل الممارسات الدولية
تحديث الأنظمة المساندة لعمليات اتخاذ القرار، مثل نظام “تابع”، ونظام المشاريع، ونظام عقود الأراضي
تعزيز خدمات الدفع الإلكتروني المباشر، حيث وصلت نسب إنجاز بعض هذه الأنظمة إلى 100%
واختتم دحدل العرض بالتأكيد على انسجام هذه الإنجازات مع الأهداف الاستراتيجية للسلطة، لاسيما في مجالات التحول الرقمي، والمدينة الذكية، وتطوير الخدمات السياحية والاستثمارية. مشيرًا إلى أن المديرية تواصل تنفيذ مشاريع رقمية متقدمة، تسهم في رفع كفاءة الأداء الحكومي وتحسين جودة الخدمات المقدمة في مدينة العقبة.
